Ford 360 Care Hadir di Indonesia
Program Ford 360 Care Inclusive Service Package (ISP) untuk Peningkatan Kepuasan Pelanggan
Industri otomotif tidak hanya berfokus pada kualitas kendaraan, tetapi juga layanan purna jual yang mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pengguna. Dengan memahami pentingnya hal ini, Ford RMA Indonesia meluncurkan program baru yang bertujuan memperkuat komitmen terhadap layanan aftersales yang andal dan konsisten. Program ini menunjukkan bahwa kepemilikan kendaraan Ford di Indonesia tidak hanya sebatas memiliki produk berkualitas global, tetapi juga didukung oleh layanan yang lengkap selama masa pemakaian.
Pada 1 Oktober 2025, Ford RMA Indonesia secara resmi meluncurkan Ford 360 Care Inclusive Service Package (ISP). Program ini menawarkan manfaat berupa jasa servis dan penggantian suku cadang perawatan berkala hingga tiga tahun atau 60.000 km, sesuai dengan mana yang tercapai lebih dahulu. Keberadaan program ini menjadi bukti nyata komitmen Ford dalam memberikan kepastian biaya perawatan, layanan yang standar, serta pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih bernilai bagi pelanggan setia di Indonesia.
Manfaat Utama Ford 360 Care
Melalui Ford 360 Care, pelanggan akan mendapatkan paket servis yang mencakup jasa perawatan rutin dan penggunaan suku cadang asli Ford. Program ini berlaku untuk pembelian unit Next-Gen Ford Everest dan Next-Gen Ford Ranger dengan model tertentu mulai dari tanggal peluncuran. Yang menarik, program ini tidak hanya tersedia bagi pembeli baru, tetapi juga bisa dinikmati oleh pelanggan yang telah membeli kendaraan sebelum tanggal tersebut.
Untuk pelanggan lama, Ford menawarkan penawaran harga spesial melalui jaringan dealer resmi sehingga mereka tetap dapat merasakan manfaat Ford 360 Care. Dengan adanya paket ini, pemilik kendaraan tidak perlu lagi khawatir tentang biaya servis berkala karena semuanya sudah termasuk dalam program, membuat pengalaman berkendara semakin nyaman dan bebas dari kejutan biaya tambahan.
Komitmen Aftersales dan Kepuasan Pelanggan
Menurut Toto Suharto, Country Manager RMA Indonesia, Ford 360 Care adalah wujud nyata komitmen untuk memperkuat layanan purna jual Ford di tanah air. Tujuan utamanya adalah memberikan rasa aman dan kepastian kepada para pemilik kendaraan Ford bahwa mereka mendapatkan dukungan menyeluruh, tidak hanya saat membeli, tetapi juga selama masa kepemilikan.
“Ford 360 Care merupakan bukti nyata komitmen kami untuk terus memperkuat layanan purna jual Ford di Indonesia. Kami ingin pelanggan merasa yakin bahwa kepemilikan kendaraan Ford tidak hanya sebatas memiliki produk berkualitas global, tetapi juga mendapatkan dukungan layanan purna jual yang menyeluruh dan konsisten,” ujar Toto Suharto.
Erik Pascanugraha, Sales Director RMA Indonesia, juga menegaskan bahwa Ford 360 Care adalah bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia. Dengan layanan yang terstandarisasi, pelanggan akan merasakan transparansi biaya, kualitas servis sesuai standar global, serta nilai tambah yang membuat kepemilikan Ford menjadi lebih berharga.
Kesiapan Jaringan Dealer Ford di Indonesia
Sebagai bagian dari strategi purna jual, Ford memastikan seluruh dealer resmi di Indonesia siap menjalankan program Ford 360 Care. Menurut Elyus Dwi Erwanto, Head of Service Operations RMA Indonesia, jaringan dealer Ford telah dilengkapi dengan teknisi terlatih, peralatan standar internasional, serta penggunaan suku cadang asli (genuine parts). Semua ini dirancang agar pelanggan mendapatkan pengalaman servis yang konsisten dan berkualitas tinggi.
Dengan semakin beragamnya pilihan kendaraan Ford di pasar Indonesia, peluncuran Ford 360 Care menjadi strategi penting untuk menjaga loyalitas pelanggan. Ford ingin menegaskan bahwa keunggulan produknya selalu diimbangi dengan aftersales yang andal, transparan, dan memberikan nilai lebih.
Peluncuran Ford 360 Care Inclusive Service Package mempertegas komitmen Ford RMA Indonesia dalam memberikan layanan purna jual yang menyeluruh. Program ini tidak hanya menghadirkan kepastian biaya perawatan dan ketenangan bagi pelanggan, tetapi juga menjadi bentuk apresiasi terhadap kepercayaan yang telah diberikan. Dengan dukungan teknisi terlatih, jaringan dealer resmi, dan genuine parts, Ford 360 Care diyakini akan memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih bernilai dan bebas kekhawatiran.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat mengunjungi situs resmi ford.co.id, media sosial resmi Ford Indonesia di Instagram @ford.id_official, atau langsung mendatangi dealer resmi Ford terdekat.
Posting Komentar